岳阳市水务集团有限公司

尊敬的客户：

您好！

    欢迎您登录岳阳水务集团有限公司网上营业厅办理业务，为了更好地为您服务、维护您的合法权益，请您仔细阅读以下内容，准备好相关资料并按流程进行办理。我们将为您提供全过程服务，欢迎您对我们的服务工作进行监督。

1、请办理业务的客户认真填写相关信息，确保信息准确无误、资料真实。单位用户在申请新装用水业务办理时，如无法提供统一社会信用代码证书或营业执照，可以输入统一社会信用代码（营业执照）和法人身份证号码办理相关业务（温馨提示：在进行此操作时，法人需在本人手机上通过微信“电子营业执照”小程序进行下载电子营业执照或授权他人管理执照和使用执照操作，水务集团方可通过共享政务数据库下载其电子营业执照）。

2、用户提交相关信息和资料后，所提供信息和资料必须真实规范，系统将自动生成受理号，用户应自行记录该受理号，以便业务查询。

3、系统成功生成业务受理后，岳阳市水务集团将在1个工作日内与您取得联系，完成现场查勘，并与您一起确定供水方案和概算，请预缴初定的概算费用，与公司签订三方施工合同。施工过程中请您现场签证所用材料和工程费，并做好施工现场协调。工程完工后据实结算，多退少补。

4、涉及到内部二次加压的客户，根据《岳阳市城市二 次供水管理办法》规定，需办理相关手续，工程质量要求必须符合《岳阳市城市二次供水技术导则》方可验收，未经许可和验收不合格的内部加压管线不得与城市自来水管 线接通。

5、根据国务院《城市供水条例》规定，客户不得在管道上直接安装水泵抽水，用水单位（个人）不得向其他单位（个人）转供水，否则按违章用水处理。

6、工程完工后，客户应检查工程质量、查读水表起码数。

7、供水管道竣工通水后，根据《岳阳市城市供水用水管理规定》、《城市供用水合同》，水表井（箱）及水表处往水源方向由市水务集团有限公司统一管理和维护，水表处至用户家中的供水设施由用户自行管理和维护。

8、市政绿化用水、公共设施、市政建设等项目用水，必须提供政府许可建设的批文。

9、客户应妥善保护水表，不得私自拆除、移位或压埋 水表，水表及水表箱毁损，由客户自行负责。