岳阳市水务集团有限公司

为全面贯彻中央和省、市决策部署，全力纾解市场主体困难，助力企业复工复产，根据市政府办《印发<关于进一步纾解市场主体困难推动经济稳定运行的若干措施>的通知》（岳政办发〔2022〕15号）、市财政局《关于印发<岳阳市财政局贯彻落实国务院稳经济政策措施行动方案>的通知》文件精神，岳阳市水务集团有限公司切实强化国企担当，推出十项便民惠企举措，以实际行动帮助企业渡过难关，推动我市经济稳定运行。一、重点单位用水欠费不停供对受疫情影响暂时出现生产经营困难的小微企业、个体工商户、防疫定点医疗机构、临时隔离医治点及防疫物资生产企业欠费不停供，允许在6个月内补缴。对受疫情影响欠缴水费的企业，不纳入征信体系，免收违约金，并保证其生产经营正常用水。二、降低市场主体用水成本市中心城区小微企业7至9月份三个月应缴水费（含代收费用），按10%给予减免。三、免收重点单位接水配建费用对受疫情影响暂时出现生产经营困难的小微企业、个体工商户、防疫定点医疗机构、临时隔离医治点及防疫物资生产企业申请立户或改装，实行免费设计，免费施工、免费维修内部供水管道及设施服务，全力支持企业尽快复工复产。四、免费提供管道听漏检测服务对受疫情影响出现暂时生产经营困难的小微企业、个体工商户、防疫定点医疗机构、临时隔离医治点及防疫物资生产企业，免费提供内部供水管道听漏检测服务。五、重点单位“一对一”专人供水服务全力保障受疫情影响暂时出现生产经营困难的小微企业、个体工商户、防疫定点医疗机构、临时隔离医治点及防疫物资生产企业用水无忧，实行“一对一”专人服务，通过微信联系、电话随访实时掌握用水需求，以高效的应急服务体系随时解决其用水难题。六、完善供用水信用体系建设信用良好的单位用户可选择“先安装用水，后交费”的延迟交费方式。七、简化流程，加快企业报装办理持续优化用水营商环境，深入推进“减资料、减环节、减时效、减费用、减跑动次数”的“五减少”改革。对疫情防控物资生产类新办企业和需扩大产能的企业，开辟“获得用水”绿色通道，实现业务办理“零跑腿、零资料、零费用、零审批、零距离”的“五零”服务，全面提升服务和用户获得用水的满意度。对中小企业实行全流程专人跟踪服务，加快办理时限。创新推出电话预约服务，用户可拨打供水服务热线预约办理用水申请，由项目经理主动上门对接。全面推行供水业务“网上办”“掌上办”，用户足不出户就可通过24小时供水服务热线预约办理用水申请，通过省工改平台、政务门户网站或市水务集团微信公众号、网上营业厅以及“岳办岳好”APP实现用水业务线上申请、办理。八、加快工程项目竣工验收对已建成仍未验收的工程项目加快验收，对达到竣工、交付使用条件的单体建筑及时竣工验收、容缺通水、交付使用。九、加大清理拖欠中小企业账款力度按照合同约定，按时、足额支付各项材料、工程、劳务应付款，不以任何理由拖欠中小企业账款。十、全面保障安全优质供水加强供水服务热线2933333热线接处能力，全天候提供用水业务咨询、水费查询、故障报修、应急抢修及投诉受理等各类服务。24小时在线水质监测，24小时供水压力监测，全面保障安全优质供水。                                  岳阳市水务集团有限公司                                           2022年6月29日