企业文化

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一、企业标志

标志释义:

(1)岳阳市水务集团有限公司标志似跳跃的水滴象征企业充满希望、充满活力,又似欢笑的嘴唇表示公司职工热心服务、快乐的工作,又似人伸出大拇指的手,表达了广大用户对公司服务赞不绝口的意思。

(2)标志整体为方形,并且方中带圆,寓意企业规范健全的管理制度,也表现企业实施以人为本的人性化管理;绿色代表生命,体现企业的勃勃生机;蓝色代表广阔,寓意企业无限的前景和博大的胸怀,字体厚重而富于变化,寓意企业雄厚的实力及创新求变的精神。

二、企业展示语

水润千家,情融万户

三、企业理念

(一)企业愿景

规范有序,精细高效,人文和谐,持续发展

(二)企业宗旨

保障供水,服务用户,提升效益

       释义:保障供水——让政府放心

       服务用户——让用户舒心

       提升效益——让员工安心

(三)企业目标

创一流企业

(四)企业精神

忠诚、奉献、创新、超越

       释义:

       忠诚——用户是企业的衣食父母,企业是职工的衣食之源,对企业忠诚就是对自己负责,对企业不忠,就是漠视用户,自砸饭碗。

奉献——有付出,才有回报。在奉献中体现价值,诠注人生,成就自我。

创新——要有质疑现实的勇气,敢于向一切不合理的制度,不完善的管理,不科学的工作方法,不先进的技术手段提出质疑,并努力探寻改进的方法。

超越——设立目标,不断学习,超越现实,超越自我,超越他人,永不停息。

(五)核心价值观

诚信优质服务,严格精细管理,学习思考创新,自强奋发求

释义:

诚信优质服务——用户的需求就是我们的追求,要时时站在用户的立场换位思考,努力做好本职工作,确保水质好,水压稳,计量准,抢修快,行风正。

严格精细管理——认真对待我们的每一项工作,严格依照工作程序和工作要求办事,认真选择成本最低却能最快达成目标的途径。善于发现工作中的问题和不足并勇于提出和努力改进。节约成本从每一张纸、每一滴水、每一个水笼头、每一秒抢修时间开始。做到工作环境整洁,工作安排合理,工作方法科学,工作效率提高。

学习思考创新——学习是进步的阶梯,学而不思则惘,思而不学则殆。要善于总结前人和他人成功经验,推陈出新。

自强奋发求为——有为才有位,有位才有威,自身的价值要靠不断的努力和拼搏才能实现,人生的道路要靠自己规划和铺筑,成功的机会只给有准备、有目标、执着追求的人。

(六)发展战略

重视人才,致力水业,适应市场,科学发展

(七)经营方针

最低成本,最高效率,最优效益,最好业绩

(八)工作作风

言必行,行必果

四、员工职业道德规范

依法依规,诚信守责,首问负责,有错必纠

       释义:

依法依规——作为水司一员,就要争做守法公民、优秀员工。要增强法律意识,时时牢记遵守水司规范,维护水司声誉,树立企业形象。违反水司规定的事情不做,有损水司利益的事情不做,有害水司形象的事情不做。只要发现有违反水司规定的事情、有损水司利益的事情、有害水司形象的事情,不论涉及内部职工还是外部用户,都有及时向公司有关部门或公司领导、部门领导报告,或及时制止或予以纠正的责任和义务。

诚信守责——诚信态度做人,专业操守做事。作为水司一员,就要坚守自己的工作岗位,忠实履行自己的工作职责,对企业负责,对用户负责,就是对自己负责。

首问负责——每一位员工都是公司面向用户的第一位形象代表。凡遇用户咨询,所接触到的第一位员工就是第一责任人,有责任和义务为用户排忧解难,不得推诿卸责或甩手不管。

有错必纠——工作中出现了失误或差错,必须认真查找原因和出现问题的症结,并着手解决。同样的错误不允许犯第二次。

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