优惠政策

用水优惠政策

根据岳发改价商[2025]305号《关于进一步明确岳阳市城区困难群体自来水优惠政策的通知》，市水务集团供水范围内（包括岳阳楼区、云溪区、南湖新区以及岳阳县部分地区等）经民政部门确认的低保家庭和特困家庭（含易地扶贫搬迁户），每户每月用水量免收6立方米水费（含水资源税、污水处理费、生活垃圾处理费）。

办理须知：

办理对象：持有市水务集团单独注册用水的个人用户。（注：目前低保业务已实现免申办，仅首次申办用户需申报。）

所需资料：

①身份证（或户口簿）；②有效期内的低保证（或特困五保户证）。

办理方式：

线上办理：①进入“岳阳市水务集团”微信服务号——“营业大厅”——“低保业务”进行办理；②进入“湘易办”App——搜索“岳阳自来水低保业务”进行办理。

现场办理：①到岳阳市水务集团客户服务中心大厅或岳阳市政务服务中心水务集团窗口进行办理；②云溪区范围内用户可到云溪区政务中心或水务集团云溪分公司窗口进行办理。

    四、办理流程：

五、办理时限：即时办结

六、温馨提示：

1、登记办理后的下一个抄表期对该低保用户（或特困五保户）进行每月减免6立方米水量及5元垃圾处理费，但办理之前产生的水量和垃圾处理费不计入减免。

2.每一个抄表周期对应一个时间段的优惠水量，不累计到下一周期；低保用户（或特困五保户）在享受减免水量政策后，用水量如达到阶梯式水量加价要求，则适用阶梯式水价政策。